Legal Content Pages for viarkrenovar.com

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Introducción

En Viark Renovar (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web viarkrenovar.com.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información de varias maneras:

Información que usted proporciona voluntariamente: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de serie del receptor, cuando se comunica con nosotros o realiza una compra.
Información automáticamente recopilada: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y duración de la visita, mediante cookies y tecnologías similares.
Información de terceros: Datos de procesadores de pago como PayPal o proveedores de pasarelas de pago.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar transacciones de renovación de servidores Viark
Proporcionar servicio técnico y soporte al cliente
Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de servicio
Mejorar nuestro sitio web y servicios
Cumplir con obligaciones legales
Prevenir fraude y actividades maliciosas
Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento)

3. Divulgación de Su Información

No vendemos, negociamos ni transferimos sus datos personales a terceros. Podemos compartir información con:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web
Autoridades legales cuando sea requerido por ley
Su consentimiento explícito para propósitos específicos

4. Seguridad de Sus Datos

Implementamos medidas de seguridad de estándar industrial para proteger su información personal, incluyendo:

Cifrado SSL/TLS en todas las transacciones
Servidores seguros con protección de firewall
Acceso restringido a información confidencial
Auditorías de seguridad regulares

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies para:

Recordar sus preferencias
Analizar el tráfico del sitio
Mejorar la experiencia del usuario
Mantener su sesión activa

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

6. Derechos del Usuario

Según leyes como GDPR (en Europa) y CCPA (en California), tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Corregir información inexacta
Solicitar la eliminación de sus datos
Retirar su consentimiento
Exportar sus datos en formato legible

Para ejercer estos derechos, contacte a: soporte@viarkrenovar.com

7. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales mientras sea necesario para:

Proporcionar nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales
Resolver disputas
Hacer cumplir nuestros acuerdos

Generalmente, eliminamos datos después de 3 años de inactividad, a menos que la ley requiera lo contrario.

8. Enlaces a Sitios Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios externos. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en nuestro sitio web. Su uso continuado del sitio constituye aceptación de los cambios.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

Email: privacidad@viarkrenovar.com
WhatsApp: +33 7 69 39 59 94
Dirección: [Insertar dirección física]

2. TÉRMINOS DE SERVICIO

1. Aceptación de Términos

Al acceder y usar viarkrenovar.com, usted acepta estar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no puede usar nuestro servicio.

2. Definición de Servicios

Viark Renovar proporciona servicios de renovación de códigos de suscripción para receptores Viark y compatibles, incluyendo:

Renovación de códigos SP1 y SP2
Activación de suscripciones Forever Server
Soporte técnico 24/7
Asistencia en la instalación de servicios

3. Elegibilidad

Para usar nuestros servicios, debe:

Ser mayor de 18 años
Ser el propietario legítimo del receptor Viark o tener autorización del propietario
Proporcionar información verdadera y precisa
Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

4. Proceso de Compra y Pago

Todos los precios se muestran en euros (€)
El pago se procesa mediante procesadores de pago seguros
La factura se enviará por correo electrónico después de la compra
Aceptamos tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria
Los pagos no son reembolsables excepto como se especifica en nuestra Política de Reembolso

5. Activación de Servicio

La activación del servicio generalmente ocurre entre 5 minutos y 1 hora
Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando su servicio esté activo
Debe reiniciar su receptor para completar la activación
Nos eximimos de responsabilidad si el receptor está defectuoso o incompatible

6. Responsabilidades del Cliente

El cliente es responsable de:

Proporcionar el Número de Serie (S/N) correcto de su receptor
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta
Notificar de cambios de dirección de correo electrónico
Asegurar que el receptor sea compatible con nuestro servicio
Cumplir con todas las leyes de copyright y licencia

7. Limitaciones de Responsabilidad

Viark Renovar no es responsable por:

Problemas técnicos del receptor (defectos, mal funcionamiento)
Interrupciones de servicio causadas por proveedores de satélite
Incompatibilidad con receptores modificados o jailbreakeados
Pérdida de datos o contenido grabado
Daños indirectos, incidentales o consecuentes

Nuestro servicio se proporciona “tal cual” sin garantía de ningún tipo.

8. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido en nuestro sitio web (texto, gráficos, logotipos, imágenes) es propiedad de Viark Renovar o sus licenciantes. No puede reproducir, distribuir o transmitir contenido sin permiso previo.

9. Prohibiciones del Usuario

No puede:

Usar nuestro servicio para fines ilegales
Acceder sin autorización a sistemas o redes
Transmitir malware o código malicioso
Acoso, spam o abuso a otros usuarios
Intentar replicar o clonar nuestro servicio
Vender códigos obtenidos de manera fraudulenta

10. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar su cuenta si:

Viola estos Términos de Servicio
Realiza pagos fraudulentos
Viola leyes aplicables
Detectamos actividad sospechosa

La terminación puede ser con o sin previo aviso.

11. Cambios en el Servicio

Nos reservamos el derecho de:

Modificar o descontinuar servicios
Cambiar precios con notificación previa
Actualizar características y funcionalidades
Cambiar políticas de suscripción

Los cambios materiales se comunicarán con al menos 30 días de anticipación.

12. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales españoles.

13. Contacto para Disputas

Para cualquier reclamo o disputa, contacte:

Email: soporte@viarkrenovar.com
WhatsApp: +33 7 69 39 59 94

3. POLÍTICA DE REEMBOLSO

1. Garantía de 30 Días

Si no está satisfecho con nuestro servicio dentro de 30 días de la compra, ofrecemos reembolso completo, sin preguntas.

2. Condiciones para Reembolso

Tiene derecho a reembolso si:

Solicitó el reembolso dentro de 30 días de la compra
El receptor es incompatible con nuestro servicio (no previsto)
El código no se activó correctamente por error nuestro
Detectó un defecto en el servicio causado por nosotros

3. Condiciones Excluidas de Reembolso

No otorgamos reembolso si:

Pasaron más de 30 días desde la compra
El cliente cambió de opinión sin razón técnica
El receptor es incompatible y el cliente lo sabía
El cliente usó el servicio exitosamente durante más de 2 semanas
El código fue compartido o usado en múltiples receptores
El cliente violó nuestros Términos de Servicio
El reembolso ya fue procesado anteriormente

4. Proceso de Reembolso

Para solicitar reembolso:

Contacte a soporte@viarkrenovar.com con su número de pedido
Proporcione el motivo del reembolso
Incluya pruebas (captura de pantalla, número de serie del receptor)
Nuestro equipo revisará en 5 días hábiles
Si se aprueba, procesaremos el reembolso en 7 días hábiles

5. Métodos de Reembolso

El reembolso se procesará al método de pago original:

Tarjeta de crédito: 7-10 días hábiles
PayPal: 3-5 días hábiles
Transferencia bancaria: 7-15 días hábiles

6. Extensión de Servicio Activo

Si el servicio está activo pero solicita reembolso dentro de 30 días:

Si usó menos de 2 semanas: reembolso completo
Si usó entre 2-4 semanas: 50% de reembolso
Si usó más de 4 semanas: no hay reembolso

7. Renovaciones Posteriores

Si renovó su suscripción más de una vez, solo la compra más reciente es elegible para reembolso dentro del periodo de 30 días.

8. Garantía de Satisfacción

Aunque procesamos reembolsos sin preguntas, nos gustaría conocer el motivo para mejorar nuestro servicio. Por favor, proporcione comentarios constructivos.

9. Excepciones

Casos especiales como:

Errores del cliente en el Número de Serie (S/N)
Cambios de proveedor de satélite
Cambios geográficos que afecten compatibilidad

Serán evaluados individualmente por nuestro equipo de soporte.

10. Contacto para Reembolsos

Para iniciar un reembolso:

Email: reembolsos@viarkrenovar.com
WhatsApp: +33 7 69 39 59 94
Línea de soporte: disponible 24/7

4. POLÍTICA DE COOKIES

1. Qué Son las Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Se utilizan para recordar información y mejorar su experiencia.

2. Tipos de Cookies Utilizadas

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies Esenciales:

Mantienen su sesión activa
Permiten completar transacciones
Proporcionan seguridad
No pueden deshabilitarse

Cookies Funcionales:

Recuerdan sus preferencias
Mantienen configuraciones de idioma
Guardan historial de búsqueda

Cookies Analíticas:

Rastrean cómo usa el sitio
Identifican páginas populares
Mejoran el rendimiento del sitio
Proporcionadas por Google Analytics

Cookies de Marketing:

Rastrean intereses para publicidad relevante
Personalizan anuncios
Miden efectividad de campañas

3. Control de Cookies

Puede controlar las cookies:

Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
Firefox: Preferencias > Privacidad > Cookies
Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
Edge: Configuración > Privacidad > Cookies

4. Deshabilitación de Cookies

Si deshabilita las cookies, algunos servicios pueden no funcionar correctamente:

No podrá iniciar sesión en su cuenta
Las transacciones pueden fallar
Sus preferencias no se guardarán

5. Cookies de Terceros

Nuestro sitio utiliza cookies de servicios terceros:

Google Analytics: Análisis de tráfico
PayPal: Procesamiento de pagos
Facebook Pixel: Publicidad dirigida

Puede optar por no participar en anuncios dirigidos visitando: www.aboutads.info/choices

6. Duración de las Cookies

Las cookies se retienen por diferentes períodos:

Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador
Cookies persistentes: 1-2 años

7. Tu Consentimiento

Al usar nuestro sitio web, consiente el uso de cookies como se describe. Si visita desde la UE, verá un banner de consentimiento de cookies que debe aceptar.

8. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies. Los cambios serán publicados en este página con una fecha de actualización.

9. Contacto sobre Cookies

Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies:

Email: cookies@viarkrenovar.com
WhatsApp: +33 7 69 39 59 94

5. AVISO LEGAL

1. Información de la Empresa

Nombre: Viark Renovar Correo Electrónico: info@viarkrenovar.com WhatsApp: +33 7 69 39 59 94 Sitio Web: www.viarkrenovar.com País: España

2. Descargo de Responsabilidad

El contenido de este sitio web se proporciona “tal cual” sin garantía de ningún tipo. Viark Renovar no garantiza:

Exactitud, integridad o utilidad de la información
Que el sitio web esté libre de virus o malware
Que el servicio sea ininterrumpido o sin errores
Resultados específicos del uso de nuestro servicio

3. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Viark Renovar será responsable por:

Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes
Pérdida de beneficios o ingresos
Pérdida de datos
Daños al equipo del usuario

Incluso si se ha advertido sobre la posibilidad de tales daños.

4. Servicios Legales

Viark Renovar proporciona servicios de renovación de suscripciones legales. El cliente es responsable de:

Asegurar que el receptor sea de su propiedad o tenga autorización
Cumplir con todas las leyes locales y nacionales
No utilizar el servicio para actividades ilegales
Respetar los derechos de copyright de proveedores de contenido

5. Edad Legal

Declara que tiene al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos. Si es menor de edad, debe obtener permiso de un padre o tutor.

6. Uso Prohibido

Está prohibido usar nuestro sitio para:

Actividades ilegales
Acoso, abuso o amenazas
Transmisión de malware
Violación de derechos de terceros
Fraude o engaño
Espionaje de otros usuarios

7. Enlaces Externos

Nuestro sitio contiene enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de sitios externos. Su uso de sitios terceros está sujeto a sus términos y políticas.

8. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir a Viark Renovar de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de:

Su uso de nuestro servicio
Su violación de estos términos
Su violación de derechos de terceros
Su conducta ilegal

9. Derechos de Autor

Todo el contenido en nuestro sitio web está protegido por derechos de autor. Puede ver y descargar contenido para uso personal no comercial, pero no puede reproducir, distribuir o transmitir sin permiso.

10. Marca Registrada

Viark Renovar y sus logotipos son marcas registradas. No puede usar nuestras marcas sin permiso previo escrito.

11. Modificación de Términos

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso Legal en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen. Su uso continuado constituye aceptación de cambios.

12. Divisibilidad

Si alguna disposición de este aviso es inválida, las disposiciones restantes permanecerán en efecto.

13. Contacto para Asuntos Legales

Para consultas legales:

Email: legal@viarkrenovar.com
WhatsApp: +33 7 69 39 59 94
Dirección: [Insertar dirección física]

6. POLÍTICA DE GARANTÍA

1. Garantía de Servicio

Viark Renovar garantiza que:

El código de suscripción se activará correctamente en receptores compatibles
El servicio funcionará según lo descrito
Recibirá soporte técnico 24/7 durante su suscripción
Su información personal será protegida

2. Período de Garantía

La garantía es válida durante todo su período de suscripción activo:

Códigos SP1/SP2: 12 meses o período comprado
Forever Server: Durante la suscripción activa

3. Lo Que la Garantía Cubre

La garantía cubre:

Códigos defectuosos que no se activan
Códigos que dejan de funcionar por error del servicio
Servicio técnico insuficiente
Activación retrasada más allá del tiempo prometido

4. Lo Que la Garantía NO Cubre

La garantía NO cubre:

Receptores defectuosos o mal funcionamiento
Problemas causados por firmware desactualizado
Incompatibilidad de receptores no compatibles
Cambios de legislación que afecten el servicio
Cambios en proveedores de satélite
Daño físico al receptor
Modificaciones no autorizadas del receptor

5. Reclamación de Garantía

Para hacer una reclamación de garantía:

Contacte a soporte@viarkrenovar.com dentro de 30 días del problema
Proporcione número de pedido y Número de Serie del receptor
Describa el problema en detalle
Proporcione pruebas (capturas de pantalla, videos)

6. Resolución de Garantía

Si se aprueba su reclamación:

Para código defectuoso: Reactivación gratuita o reembolso
Para servicio deficiente: Crédito de cuenta o extensión
Para otros problemas: Solución según el caso

El plazo de resolución es de 5-10 días hábiles.

7. Exclusión de Garantía

La garantía se excluye si:

El cliente violó los Términos de Servicio
El receptor fue modificado sin autorización
Se detectó fraude o abuso
Pasó más de 30 días desde el problema

8. Garantía Limitada

Esta garantía es limitada. Viark Renovar no es responsable por:

Lucro cesante
Pérdida de datos
Daño indirecto
Servicios de terceros

9. Contacto para Garantía

Para asuntos de garantía:

Email: garantia@viarkrenovar.com
WhatsApp: +33 7 69 39 59 94

RESUMEN EJECUTIVO

Todas estas políticas están diseñadas para:

Proteger su privacidad: Datos seguros y confidenciales
Establecer términos claros: Derechos y responsabilidades
Asegurar satisfacción: Reembolso y garantía
Cumplir regulaciones: GDPR, CCPA y leyes locales
Proporcionar transparencia: Información clara sobre cookies y rastreo

Si tiene preguntas sobre cualquier política, contáctenos:

Email: legal@viarkrenovar.com
WhatsApp: +33 7 69 39 59 94
Horario: 24/7

Última actualización: 2024 Versión: 1.0 Idioma: Español